Preguntas frecuentes

En Beyzy Store, nos enorgullecemos de ofrecer solo los mejores y más prestigiosos productos de lujo. Nuestro compromiso con la autenticidad es inquebrantable y lo garantizamos a través de los siguientes pasos:

• Abastecimiento de proveedores, boutiques y distribuidores autorizados confiables y acreditados.
  
  
• Autenticación experta realizada por nuestro equipo capacitado para verificar la procedencia, la artesanía y la calidad de cada producto.
  
  
• Proporcionar un Certificado de autenticidad (COA) para ciertos artículos de alto valor .

Un Certificado de Autenticidad (COA) es un documento que acompaña a ciertos artículos de alto valor comprados en Beyzy Store. Proporciona seguridad adicional sobre la legitimidad del producto, confirmando que es genuino y auténtico.

¡Absolutamente! Estamos comprometidos con la transparencia en todos nuestros tratos. Si tiene alguna pregunta sobre la autenticidad de un producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarle toda la información que necesita.

Más allá de la autenticidad, mantenemos estrictos estándares de calidad. Nuestro equipo de expertos examina minuciosamente cada producto para garantizar que cumpla con nuestros criterios de alta calidad. Queremos que esté encantado con su compra de lujo y respalde la calidad de cada producto que ofrecemos.

En el improbable caso de que no esté completamente satisfecho con su compra o tenga dudas sobre la autenticidad, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Ofrecemos un proceso de devolución sin complicaciones para garantizar su tranquilidad.

Sí, nuestra reputación se basa en la confianza, la integridad y la satisfacción del cliente. Estamos orgullosos de las críticas positivas y las relaciones duraderas que hemos establecido con entusiastas del lujo en todo el mundo. Su confianza y satisfacción significan mucho para nosotros.

Obtenemos nuestros productos directamente de una red de proveedores, boutiques y distribuidores autorizados confiables y acreditados que comparten nuestra dedicación a la autenticidad. Esto garantiza que cada artículo que nos compre sea genuino y auténtico.

Si necesita más información sobre un producto, especialmente sobre su autenticidad o calidad, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarle todos los detalles que necesita para comprar con confianza.

Es importante tomar tus propias medidas y compararlas con la tabla de tallas para garantizar un ajuste adecuado. Además, muchas tiendas ofrecen recomendaciones de tallas basadas en las opiniones de los clientes, lo que puede resultar útil a la hora de tomar una decisión. En Beyzy Store, entendemos la importancia de encontrar el ajuste perfecto, por eso proporcionamos una página dedicada a nuestra guía de tallas. Este recurso ofrece información completa sobre cómo medirse con precisión e interpretar nuestras tablas de tallas de manera efectiva, lo que garantiza que pueda comprar con confianza y encontrar el ajuste ideal para cada artículo de su guardarropa.

Si aún no está del todo seguro Para asegurarte de qué talla es la adecuada para ti, consulta nuestras guías de tallas. Están ubicados debajo de las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos. Si tiene alguna pregunta adicional, contáctenos. ¡Le preguntaremos su talla habitual y cómo le gusta usar sus blusas, pantalones cortos y pantalones para que podamos sugerirle la mejor talla!

Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Puede cancelar su pedido antes de que se envíe. Una vez que el pedido haya sido enviado, nuestra política de devoluciones entrará en vigor.

¡Queremos hablar contigo también!
Contáctanos si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderle dentro de las 24 horas. Sin embargo, tenga en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán una respuesta el lunes siguiente, pero posiblemente antes.

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole que nuestro equipo de cumplimiento ha recibido su pedido. Una vez que se complete su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento.

Los tiempos de envío dependen de varios factores, incluida su ubicación, el método de envío seleccionado y el tiempo de procesamiento. Se tarda entre 24 y 48 horas en enviar el paquete y una media de 3 días laborables en entregarlo.

¡Oh, no! Primero presente un reclamo ante el transportista y luego contáctenos indicándonos su número de pedido y su número de reclamo específico. Una vez que lo recibamos, trabajaremos juntos para llegar a la mejor resolución.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. ¿No es el ajuste perfecto? ¡Háganoslo saber, estaremos encantados de ayudarle!

¡Contáctenos!

Ofrecemos una política de devolución de 14 días, a contar desde el día en que se recibió el paquete. No se aceptarán devoluciones enviadas por servicios postales.

La mercancía no debe usarse, lavarse, teñirse ni alterarse. La mercancía deberá devolverse en su embalaje original. La mercancía que parece estar usada y/o lavada y que no está en su condición original/vendible puede resultar en un reembolso/cambio retrasado o puede no calificar para un reembolso o cambio. Ciertos artículos están marcados como no reembolsables y no son elegibles para devoluciones (por ejemplo, tarjetas de regalo, obsequios con la compra).

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Sin embargo, para las devoluciones, puede haber un costo de devolución dependiendo de su país.

Espere entre 3 y 5 días hábiles para que recibamos su pedido. Aviso: podemos tardar hasta 7 días hábiles en procesar su devolución. Una vez que sus artículos hayan sido sometidos (¡y pasados!) a la inspección, emitiremos su reembolso a la forma de pago original y le notificaremos su reembolso por correo electrónico.
Después de que hayamos emitido su reembolso, espere 2 días hábiles adicionales para que esos fondos se registren en su cuenta. Tenga en cuenta que su reembolso solo podrá acreditarse en su método de pago original.